Часто задаваемые вопросы
Коротко, по делу и с понятными условиями — чтобы вы заранее знали, как всё устроено.
Можно ли проверить технику перед покупкой?
Да. В TexZona доступен бесплатный тест-драйв перед покупкой. Вы сможете оценить динамику, устойчивость, торможение и посадку на закрытой площадке без выезда на проезжую часть.
Тестирование проходит под контролем специалиста — он подскажет по настройкам, подберёт режимы и ответит на вопросы по эксплуатации.
Какие способы оплаты доступны?
Сейчас мы принимаем оплату наличными — при самовывозе или получении товара.
Банковские карты и безналичная оплата временно недоступны.
Как осуществляется доставка?
- Москва (в пределах МКАД) — 1 990 ₽ (до 50 кг)
- Москва (свыше 50 кг) — 3 990 ₽
- За МКАД — +40 ₽ за каждый километр
- По России — через транспортные компании (СДЭК, ПЭК, Деловые линии и др.)
Перед отправкой мы проверяем технику, надёжно упаковываем и выдаём трек-номер для отслеживания.
Гарантия на технику
На всю продукцию предоставляется официальная гарантия. Срок зависит от типа устройства и составляет от 3 месяцев до 1 года.
Гарантийные обращения обрабатываются через наш сервисный центр — без посредников.
Возврат и обмен
Возврат возможен в течение 7 дней при сохранении товарного вида, комплектации и упаковки.
Возврат средств производится наличными в срок от 1 до 5 рабочих дней при наличии чека.
Сервис и обслуживание
TexZona — это магазин и сервисный центр в одном месте. Выполняем гарантийный и послегарантийный ремонт, диагностику и настройку.
- замена аккумуляторов, шин и камер
- ремонт контроллеров и дисплеев
- диагностика электроники
- настройка и прошивка
Сроки ремонта
Простые работы — от 30 минут (камеры, покрышки, разъёмы). Сложные случаи с диагностикой — от 1 до 3 рабочих дней (зависит от наличия запчастей).
Как с нами связаться?
- по телефону, указанному на сайте
- через форму обратной связи
- лично в магазине TexZona